Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Chez SARGO, la confidentialité n'est pas une formalité, c'est une promesse
1. Identité du Responsable du Traitement
Responsable du traitement : SARGO – Société en cours d'immatriculation
Représentée par : Hugo PATTI, fondateur
Adresse : Disponible sur demande pour raisons de confidentialité
Email de contact : hugo@sargo.app
Statut : Société en cours de formation (future SAS)
Numéro SIRET : En cours d'immatriculation
Délégué à la protection des données : Non applicable – contact : hugo@sargo.app
2. Données Collectées
Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe (crypté)
- Numéro de téléphone (si fourni)
Données professionnelles
- Type d'activité (agent, promoteur, manager, etc.)
- Nom de l'agence
- Secteur géographique
Données d'utilisation
- Contacts créés
- Biens immobiliers enregistrés
- Dossiers, transactions et notes
- Conversations et interactions avec l'IA
Données techniques
- Adresse IP
- Cookies et traceurs
- Logs de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
3. Finalités du Traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Fournir les services de SARGO (CRM, IA, analytics, pipeline, etc.)
- Améliorer continuellement votre expérience utilisateur
- Assurer le support technique et la sécurité des comptes
- Gérer la facturation et les abonnements
- Réaliser des analyses statistiques (anonymisées)
- Communiquer des offres ou nouveautés (avec votre consentement)
4. Base Légale du Traitement
- Exécution du contrat : gestion du compte et accès au service
- Consentement : réception de newsletters ou communications
- Intérêt légitime : amélioration continue du service
- Obligation légale : facturation, comptabilité, conformité RGPD
5. Destinataires des Données
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées :
- Équipe interne de SARGO, soumise à un accord de confidentialité
- Sous-traitants techniques :
- Supabase (hébergement sécurisé des bases de données)
- Vercel (hébergement de l'application web)
- Upstash (cache Redis et files d'attente)
- Stripe (paiements et abonnements, lors de l'intégration)
- Fournisseurs IA : Groq, Grok
- Autorités légales, uniquement sur demande justifiée
6. Transferts de Données Hors de l'Union Européenne
Certains partenaires (Supabase, Vercel, Upstash) peuvent héberger leurs serveurs hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, SARGO s'assure que des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou des garanties équivalentes sont en place.
7. Durée de Conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données du compte | Durée d'utilisation + 3 ans après inactivité |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données marketing | Jusqu'au retrait du consentement |
| Logs techniques | 12 mois maximum |
8. Vos Droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données
Rectification
Corriger des informations erronées
Effacement
Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
Limitation
Restreindre temporairement un traitement
Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Opposition
Refuser un traitement pour motifs légitimes
Retrait du consentement
À tout moment
Pour exercer vos droits : hugo@sargo.app
Délai de réponse : 1 mois maximum
9. Sécurité des Données
SARGO applique les standards de sécurité les plus élevés :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Authentification sécurisée via Supabase Auth
- Mots de passe cryptés (bcrypt)
- Sauvegardes automatiques chiffrées
- Row Level Security (RLS) sur la base de données
- Accès restreint et journalisé
11. Utilisation de l'Intelligence Artificielle
SARGO intègre un assistant IA destiné à améliorer la productivité.
- Les conversations peuvent être stockées pour améliorer la qualité du service
- Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles externes
- Les traitements sont effectués par des fournisseurs conformes au RGPD
12. Utilisateurs Mineurs
SARGO est un service réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Aucune donnée d'un mineur n'est collectée volontairement.
13. Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les changements importants seront notifiés par e-mail ou dans l'application.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
14. Réclamations
Vous pouvez contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
15. Contact DPO / Protection des Données
Email : hugo@sargo.app
Responsable : Hugo PATTI
Mentions Spécifiques à SARGO
Données immobilières
Les données relatives aux contacts, biens, transactions et historiques clients sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni revendues ni partagées. Vous restez propriétaire exclusif de vos données.
Assistant IA
Les conversations sont stockées de manière chiffrée et utilisées uniquement pour améliorer votre expérience. Aucune donnée n'est partagée ni exploitée commercialement.
Partage entre utilisateurs
Certaines fonctionnalités (travail d'équipe, pipeline partagé, etc.) impliquent un partage volontaire entre membres d'une même agence. Ces échanges sont sécurisés et traçables.
En résumé
Chez SARGO, la donnée n'est pas une marchandise :
c'est une responsabilité sacrée.
Nous la protégeons avec la même rigueur que nous protégeons votre confiance.
SARGO – Société en cours d'immatriculation
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